TRELOCK GmbH 关于钥匙服务的一般条款

§ 1 适用范围

(1) 以下商业一般条款适用于我们与客户签订的关于TRELOCK主要服务的所有采购订单和发货

(2) 我们不接受客户提出的任何差异条款,即便我们没有明确表示不同意。

§ 2 合同的签订、合同文本的保存

(1) 以下关于合同签订的条款适用于通过我们网络商店签订的采购订单 http://www.trelock.de/web/en/service/schluesselservice.php.

(2) 如签订合同,合同须包括

TRELOCK GmbH
总经理 John Stanley
Johann-Krane-Weg 37
D-48149 Münster
注册号 HRB 6438
登记法院: Amtsgericht Münster (Münster District Court).

(3) 在我们网络商店的商品展示对我方而言不构成受法律约束的合同要约,仅作为希望客户购买商品的一个无约束力的诉求。购买商品的订单视为客户发起签订销售协议的要约,同时该销售协议对客户产生约束力。

对采购订单的接受须以书面或文本形式完成,或者在5个工作日内将订购产品送达国内邮寄地址,在10个工作日内送达国外邮寄地址。如果超出该期限以后,购买的要约应视为被拒。在被拒的情况下,如果在这之前已收到货款或现已收到了客户的相应货款,我们应立即把全款退还客户。

(4) 当我们的网络商店收到采购订单时,须遵守下列规则:客户通过成功完成我们网络商店里的下单步骤,从而提交了一份有约束力的合同要约。

采购订单通过以下几个步骤完成:

1) 通过菜单的选项“你的服务”和“钥匙服务”打开钥匙服务
2) 输入钥匙号码并选择订单数量
3) 输入个人数据
4) 选择付款方式,接受一般条款和数据保护提示
5) 检查具体信息并通过点击“订购”按键发送采购订单

在他发送他的有约束力的采购订单前且他检查了他的信息,客户可以通过按浏览器上的“返回”键回到捕捉顾客信息的那个浏览页面,对输入错误进行更改或者通过关闭浏览器放弃下单。我们会通过自动生成的电子邮件(回执)立即确认已收到的采购订单。然而,这并不构成对要约的接受。第(3)段中规定了要约的接受条件。

(5) 通过我们网络商店下单的采购合同文本的存储:我们会将采购订单的数据和我们的一般条款通过电子邮件发送给您。可以通过这个链接在任何时候查看一般条款 http://www.trelock.de/web/cn/agb.php. 出于安全原因,您的采购订单的数据将不能再通过网络查看。

§ 3 合同的目的

该合同的目的本质上是商业性的。

§ 4 价格、运费、付款和付款日期

(1) 所标明的价格包含了法定的增值税和其他价格成分。如有任何运费将会另计。

(2) 客户可以选择预付款或者是通过贝宝支付。除此之外,顾客可以通过在TRELOCK特别经销商处购买购物券支付。

(3) 如果客户选择预付款,则他需要在合同签订时立即支付。

(4) 如果客户选择使用购物券,他须在合同签订时将购物券交给我方。

§ 5 发货

(1) 若非在产品描述中明确指出,我方所提供的所有商品都是可以立即发货的成品。我们接受了采购订单之后,须在5个工作日内发货至国内收货地址,须在10个工作日内发货至国外收货地址。

(2) 在发货给买方时,所销售商品的意外丢失和意外损坏风险已转移给买方。

§ 6 所有权的保留

在付清采购全款前,我方保留商品的所有权。

§ 7 拒绝取消的权利

由于备用钥匙一定是针对客户指定的相应的锁和号码定制而成的,故无法作为他用,因此根据德国民法典(BGB)§ 312g第2节第1条款的第1分条款这是属于按照顾客个人要求定制的,不享有取消递送备用钥匙的合同的权利。

§ 8 保修

法定的保修条款适用。

§ 9 合同语言

德语作为合同的唯一语言。

§10 适用的法律

(1) 除《联合国国际货物销售合同公约》(CISG)外,德意志联邦共和国的法律适用。

(2) 有关限制对法律的选择和强制规定的适用性的相关法规,尤其是在客户经常居住的一些州,将不受此影响。

§ 11 管辖地区

管辖地区根据法律条文的规定。

§ 12 线上纠纷解决平台欧洲委员会

• 根据“欧洲关于线上消费者纠纷解决政策”(ABIEU 2013年6月18日,L 165/1),我们必须提及欧洲线上纠纷解决平台(OS平台),可以通过欧洲委员会的以下链接进入该平台

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

这个平台是用于在法庭外解决欧洲地区居住的消费者和我公司因网上销售协议或网上服务协议而产生的关于合同义务的纠纷。

消费者是指不以商业、生意、贸易或职业活动为行动目的的自然人。

(2) 关于这方面的补充请联系我们的以下电子邮箱:

trelock@allegion.com

(3) 如果因任何原因而不满意,我们建议可以首先直接联系我们。

§ 13 客户服务

我们关于咨询、投诉或赔偿的客户服务时间是工作日9:00至16:30。联系方式如下:
电话:       +49 251 91999-25
传真:       +49 251 91999-50
E-mail:    trelock@allegion.com

§ 14 最终条款

如若其中任一条款无效将不会对其余条款的有效性造成影响。